利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社 翠景庭園設計（以下「当社」といいます。）が提供する庭園設計、施工、メンテナンスその他関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスをご利用ください。

1. 序文および規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、見積書の承諾、契約書の締結、または本サービスの利用開始をもって、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社が別途定める方法により周知した時点または当社ウェブサイト等に掲載した時点から効力を生じます。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスには、以下の業務が含まれます。

• 和風庭園の設計・施工
• 植栽プランニングと樹木選定
• 剪定・整枝・年間メンテナンス
• 芝生の施工と管理
• 石組み・飛び石・砂利敷きの施工
• 外構リフォームと庭のリノベーション
• 前各号に付随または関連する業務

本サービスの具体的な内容、仕様、工期、成果物、費用その他の条件は、個別の見積書、提案書、契約書、仕様書、発注書その他の書面（電磁的記録を含みます。）により定めるものとします。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 当社に対し、正確かつ最新の情報を提供すること。
• 敷地の権利関係、境界、埋設物、法令上の制限、近隣関係その他施工に必要な情報を事前に開示すること。
• 施工に必要な許可、承諾、届出等が必要な場合、自己の責任と費用においてこれを取得・履行すること。
• 当社の作業に支障を及ぼす物品、危険物、障害物等を事前に除去すること。
• 当社の指示がある場合には、植物の管理、散水、施肥、剪定後の養生等を適切に行うこと。
• 第三者の権利を侵害しないこと、ならびに法令、公序良俗に反する行為を行わないこと。

利用者が前項に違反したことにより当社に損害、追加費用、遅延その他の不利益が生じた場合、利用者はこれを賠償する責任を負うものとします。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金、支払方法、支払期限、着手金、中間金、完了金その他の支払条件は、個別契約に定めるとおりとします。個別契約に定めがない場合、当社が発行する請求書記載の条件に従うものとします。

• 見積有効期限を経過した場合、当社は見積内容を変更できるものとします。
• 資材費、運搬費、処分費、外注費、行政手続費用、追加作業費等は、見積書に明記された範囲を超える場合、別途請求することがあります。
• 天候不良、地中障害物、追加要望、現場条件の変更等により追加費用が発生する場合、当社は事前または事後速やかに利用者へ通知します。
• 支払遅延が生じた場合、利用者は年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合はその定めに従います。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者は、個別契約に別段の定めがない限り、当社の承諾を得た場合に限り契約のキャンセルを申し出ることができます。

• 着手前のキャンセルであっても、見積・設計・現地調査・資材手配・申請等に要した実費および既発生費用は請求されることがあります。
• 着手後のキャンセル、変更、延期については、進捗状況に応じた出来高相当額、既発生費用、キャンセル料を請求することがあります。
• 特注資材、植物、石材、土壌改良材等、返品が困難なものについては、原則として返金の対象外となります。
• 施工完了後の返金は、法令上の義務がある場合または当社に重大な契約不適合がある場合を除き、原則として行いません。

天災地変、行政指導、近隣トラブル、敷地条件の不備、利用者都合による中断・延期の場合、当社は既に発生した費用および損害について責任を負いません。

6. 責任の制限

当社は、本サービスを合理的な注意をもって提供しますが、以下について責任を負わないものとします。

• 利用者が提供した情報の不正確さ、不完全さに起因する損害
• 地盤、土壌、排水、日照、風害、病害虫、気象条件、季節変動等、自然条件に起因する結果の変動
• 施工後の植物の生育不良、枯損、病害虫被害等で、当社の故意または重過失によらないもの
• 利用者または第三者による管理不備、改変、破損、誤使用に起因する損害
• 当社の責めに帰すことのできない事由による工期遅延または履行不能

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、当社の故意または重過失がある場合を除き、当該損害賠償額は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により制限される場合はこの限りではありません。

7. 知的財産権

当社が作成した設計図、提案書、図面、パース、写真、施工方法、文章、デザイン、ノウハウその他の成果物に関する著作権、著作者人格権、商標権、意匠権その他の知的財産権は、別段の合意がない限り当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、改変、頒布、公衆送信、二次利用、第三者提供してはなりません。ただし、個人利用または契約目的の範囲内での利用はこの限りではありません。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

当社は、以下の目的のために個人情報を利用することがあります。

• 本サービスの提供、契約管理、請求、支払処理
• 現地調査、設計、施工、アフターサービス、メンテナンスの実施
• 問い合わせ対応、連絡、通知、緊急時対応
• サービス品質向上、業務改善、統計分析
• 法令遵守、紛争対応、権利保護

当社は、法令に基づく場合、業務委託先への必要な範囲での提供、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

9. 不可抗力

当社は、地震、台風、豪雨、洪水、落雷、火災、感染症の流行、戦争、暴動、停電、交通障害、資材不足、法令改正、行政命令、労働争議その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部を履行できない場合、その責任を負わないものとします。

不可抗力事由が発生した場合、当社は可能な範囲で利用者に通知し、履行期限の延長、内容変更、代替手段の提案等を行うことがあります。

10. 規約の変更

当社は、以下の場合に、利用者の個別の同意を要することなく本規約を変更できるものとします。

• 変更が利用者の一般の利益に適合するとき
• 変更が本規約の目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的であるとき

当社は、変更後の規約の効力発生日および内容を、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約および本サービスに関する一切の事項は、日本法を準拠法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当事者は誠意をもって協議し、解決を図るものとします。協議によって解決しない場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、見積、契約、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社 翠景庭園設計
• 所在地：〒150-0034 東京都渋谷区代官山町20-23 翠景庭園設計
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6427-5831

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

無効、違法または執行不能とされた条項については、当該条項の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はこれに従うものとします。

以上